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2016년 4월 고객의 소리(함) 운영 결과
16-05-17 00:00 2,391회 0건

4월 고객의 소리() 운영 결과

양평군장애인복지관은 이용고객에게 복지관 이용에 대한 불편함을 해소하고 양질의 서비스를 제공하기 위해 고객의 소리()를 운영하고 있습니다. 앞으로 많은 참여 바랍니다.

 

■ 참여자 : 고객의 소리() 이용고객 및 지역주민

참여기간 : 201641~ 2016430

내용

고객의 소리() 운영일지에 따른 조치사항내역

연번

일자

내용

관련부서 답변

현 조치사항

1

4/4

식단 관련

- 음식이 달지 않게 하시면 감사하겠습니다. 자연식품 그대로요

- 소중한 의견 감사합니다.

저희 식수가 1일 평균 100명이 식사를 하십니다. 물론 어르신들이나 몇몇분들은 자연식품 그대로를 좋아하시는 분들도 계시지만 고기류나 튀김요리를 좋아하시는 분들도 계십니다.

입맛이 이렇게 다르다는 부분을 말씀드립니다. 복지관에서는 평균적인 기준의 의해 음식의 간을 하고 있습니다. 달게 느끼셨다면 다음번에는 어떤 음식이었는지를 알려주신다면 이를 반영하도록 하겠습니다.

건강한 식사가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

- 이용고객에게 답변사항에 대해 상담 안내로 조치되었음.

2

4/15

프로그램 관련

- 안녕하세요

금요일 특수체육 수업을 받고 있는 아동의 엄마입니다. 청각이 예민한 관계로 음악수업시간을 변경 요청했습니다. 선생님으로부터 다른 장소를 배정받는다는 소리를 전달받았습니다. 무작정 기다릴 수 없는지라 비어있는 교육실 사용이던지 아님 교육실 지정을 조속히 처리해주시길 바랍니다. 원활한 수업 진행이 될 수 있도록 관심 부탁드립니다.

- 이용고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

430일 토요일날에 개별체육교실(3)에서 평생교육실(2) 실 변경에 따른 공사가 진행 될 예정입니다. 5월부터는 변경 된 실에서 특수체육 프로그램이 진행 될 예정입니다.

감사합니다.

- 이용고객에게 실 변경에 대해 안내되었으며, 52일 부터

변경된 실에서 프로그램 진행중임.

    

■ 문의처 : 양평군장애인복지관 031) 773-9866 (상담사례지원팀)



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